智勇达科技在积累多年的行业经验上专为展览公司定制开发了一套展会客户关系管理系统，系统实现了基于客户资料的多级查询、数据导入、数据导出、打印输出、参展信息管理、网络共享、权限控制等功能，在客户、联系人、展会、项目组、业务角色等实体间的数据关联、业务流程、人员分工、权限控制、数据安全、个性化客户信息、人机辅助界面等方面都有非常周到的考虑。系统充分发挥了网络数据库软件在信息记录、管理控制等方面的优势，在辅助展览业务运作方面起到了很好的作用。

系统以通用版的客户关系管理系统为基础，提供强大的查询、关联信息记录、业务分析、个性化服务等功能。本系统针对展览公司的行业特点，重点突出的功能如下：

由于展会行业客户资料庞大，不免有重复或者同名的客户资料，编辑客户资料时，系统提供关键字查重功能，如果业务员录入了重复的客户名称，系统会自动提醒，并显示已有的客户资料。系统将国内客户和国外客户进行独立的管理，并提供中英文双套界面，打印输出也有中英文两套格式。系统将公司所有客户群按不同项目组划分，每个项目提供了独立的行业分类树形，属于某一项目组的业务员只能看到该项目组的客户，这样不同项目组的工作不会相互干扰。给客户分组分级，并对客户级别变动过程进行控制，根据客户等级开展业务。客户资料可按行业大类、小类、展会、区域、等级、业务员等信息进行树形快速查询。特别是每个客户都与某期展会相关联，这样只要选择某届展会，就能自动将参加这届展会的客户归类汇总。

针对业务员的管理，展会管理系统提供了特色的权限管理，一般情况下，每个业务员只能看到自己的客户资料和业务联系记录，但如果给某个业务员赋予相应的权限，他也可以看到其他业务员的客户资料，但不可编辑更改别人的客户资料。这样既可以做到业务员之间的资料保密和交流，又可以让公司领导能全面了解每个业务员的业务情况。

为了方便业务员及时地跟进自己的业务，系统提供了强大的事务提醒功能，设置提醒时间后，到时系统就会自动提醒业务员该办什么事情。提供每个业务员自已的客户收藏夹功能。可以非常方便地辅助业务员的客户管理和业务管理工作，并且管理员还可以为下级业务员管理收藏夹，这样可以方便公司领导或者部门经理统一规划管理。系统有严谨的权限分工和控制管理，可以按不同角色显示不同的界面，调用不同功能，并且可以防止未经授权的操作员导出客户资料，对于客户资料的新增修改删除操作都有后台事务日志备查，可以恢复或彻底删除业务员“删除”的客户资料。。

举办每次展会时，客户与展会相关联的事务繁多，怎么样对这些事务做到条理化的管理呢？我们系统里提供了相关的展位管理、会刊管理、交流会管理、展具管理、宾馆管理、财务管理。

系统还提供按项目、展会、年份、客户的多级关联管理，同一项目组可以有多个展会项目，同一展会项目又按年份分多个展会代号；可以按项目、展会、展会代号逐级查询相关参展客户、参观客户；每个客户都可以查到其历史参展、参观情况。

展会公司的潜在客户量非常大，客户资料来源多，所以系统除手工逐条快速录入客户资料外，还提供Excel、Dbf等格式的自动导入功能。针对展会公司业务特点，系统还提供Email群发接口、短信群发接口，可以打印信封标签、套打信封、套打传真资料等，并且所有标签和套打内容可以自定义格式。

系统提供了业务分析和总结上报功能，每个业务员或每个项目组可以定期整理分析业务记录，写一份总结报告提交给业务主管或经理，以便公司领导总结分析某个时期内总的业务状况。

系统的展会分析汇总功能，可以统计查看每个客户参加某次展会的相关情况，可以对单个项目的参展参观客户进行多方面的分析，也可以按年份进行同项目多年纵向对比分析，还可以对不同项目进行横向对比分析，分析内容有：参展、参观数量、区域分布情况、行业分布情况、职位分布情况等。

系统提供决策支持的功能，可以分类统计客户个性和共性，给出各类报表，可作为公司经营决策的依据，还可以对业务员进行绩效考核。操作事务统计功能可以对业务员操作该系统的效率进行跟踪追查。